Estratégias de Marketing Digital para E-commerce

Se você está pensando em iniciar um negócio através de uma loja virtual; ou mesmo se você já possui, e deseja receber estratégias de marketing digital para ecommerce afim de potencializar as vendas do seu negócio, este artigo foi desenvolvido especialmente para você.

Então sente-se, acomode-se e me acompanhe até o final desta leitura.

As metas indicam aquilo que uma unidade de negócios deseja alcançar; estratégia é um plano de como chegar lá. — Philip Kotler

Estratégias de marketing digital para ecommerce

Estratégias de Marketing Digital para E-commerce

Que o comércio eletrônico vem crescendo com o passar dos anos, já não é novidade para ninguém, de modo não vou me prender aos detalhes de que as vendas online atingiram o montante de R$44,4 bilhões no ano de 2017, somando um aumento nominal de 7,4% comparado ao ano de 2016, ops (rsrs). E a expectativa é que neste ano de 2018 esses números cresçam.

O que há 10 anos era uma questão de tendência, hoje é a pura realidade de muitas empresas que estão utilizando a internet para vender seus produtos/serviços. E nesse mercado que está ficando a cada dia mais competitivo, destaca-se aquele que investir em “estratégias otimizadas” de marketing digital.

Infelizmente, a maioria dos empreendedores neste mercado, acreditam que basta ter uma plataforma como o mercado livre ou (site de ecommerce) e um sistema de gerenciamento, que as vendas irão acontecer em questão de tempo.

O erro número um (1) da maioria, e o mais prejudicial, ao dar início a um negócio, é não planejar antes de começar, e nesse mercado não é diferente.

Eles acreditam que precisam primeiro colocar a plataforma no ar, para depois pensarem na otimização estratégica da plataforma; nas estratégias de atração de potenciais clientes; nos canais de relacionamento com os clientes etc. Isso quando pensam.

Portanto se você ainda vai começar o seu negócio atente-se nas estratégias a seguir antes de cometer qualquer erro.

Se você já atua com o seu negócio e precisa melhorar suas vendas, dobre a atenção e comprometa-se com os resultados do seu negócio.

1° Estratégia: Pesquise

Um amigo teve a ideia de começar a revender alguns produtos na internet, e me mandou a seguinte mensagem no WhatsApp:

— Paulo, está por aí? Tive uma ideia de revender uns produtos pela internet e queria saber como você pode me ajudar nessa? Pensei em criar uma loja virtual, e isso e aquilo, fazer tal coisa, e prosseguiu todo empolgado.

Disse a ele: Calma…Pode ser uma boa. Mas precisamos, primeiramente, fazer uma pesquisa para entender melhor esse mercado e quem já revende esses mesmos produtos pela internet.

Quase 10 minutos sem respostas, e ali acabava aquela empolgação.

Mas porque ele perdeu a empolgação assim tão rápido?

Infelizmente os pré-empreendedores (pessoas que ainda vão começar o primeiro negócio) e até mesmo alguns que já estão com uma empresa ativa, só veem o lado positivo de uma ideia, e quando falamos em pesquisa de mercado, muitos tendem a pensar: vixeeee… vai dar trabalho.

Na verdade a pesquisa não é bem uma estratégia, e sim uma forma de colher informações precisas para desenvolver estratégias.

Depois de fazer uma análise de mercado e perceber que as agências não estavam abrindo oportunidades para microempreendedores, percebi essa lacuna e então resolvi ocupá-la.

2° Estratégia: Facilite o processo de compras do seu cliente

Acima você já viu que o mercado de lojas virtuais vem se superando ano após ano com altos faturamentos, mas esses números poderiam ser ainda maiores.

Você, alguma vez já entrou em um site ecommerce e devido ao longo processo de compras acabou desistindo e abandonando o carrinho na metade do processo?

Eu mesmo já passei por isso algumas vezes. De tantos dados e etapas que a plataforma pedia, eu acabava desistindo da compra.

Segundo uma pesquisa feita pela empresa “Ve Interactive” a porcentagem de abandonos de carrinhos compras online no Brasil gira em torno de 85%, e uma das causas principais é o longo processo de compras.

Portanto, se você ainda vai começar o seu ecommerce, pesquise para encontrar a melhor plataforma que facilite a sua e a vida do seu cliente principalmente.

E você que já está com o seu site no ar, está é hora de fazer uma análise e ver o que pode ser melhorado em sua plataforma.

3° Estratégia: Produza conteúdo

O Marketing de conteúdo é uma estratégias (indispensável) que tem como objetivo atrair, engajar, aumentar sua base de clientes e vendas, e fidelizar esses clientesatravés de conteúdos relevantes.

Mas você sabe qual a base para criar esse conjunto de estratégias? Não!?

Pois bem, é a pesquisa!!

Não é simplesmente criar qualquer conteúdo, é criar estrategicamente conteúdos relevantes, de modo você precisa entender as objeções do seu público-alvo e desenvolver conteúdos que respondam essas dúvidas.

A maioria dos consumidores não compram por falta de informação que as deixem seguras de que estão fazendo um bom negócio, por isso, fazer marketing de conteúdoé dar poder de compra ao seu cliente ideal.

Algumas estratégias de conteúdo para o seu ecommerce:

– Blog para conteúdos educativos e informativos

– Dúvidas Frequentes

– Descrição do produto que desperte desejo

– Depoimentos (veja no próximo tópico)

4° Estratégia: Estimule depoimentos

A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos. — Philip Kotler

Diante das milhares opções no mercado, nada melhor do que ouvir da boca de quem já comprou uma vez.

A maioria das pessoas tem o costume de fazer aquilo que outras pessoas fazem.

Agimos conforme aprovação social. Isso quer dizer que, se estão falando bem é porque vale a pena, e se vale a pena eu vou comprar, muito simples não é?

Parece, mas não é tão simples assim.

Para colher bons depoimentos é necessário ter um bom relacionamento e produtos que supram as expectativas do cliente.

— Mas Paulo, isso é muito simples (dizem alguns com muita empolgação).!!

Pelos menos era pra ser, porém a maioria dos empreendedores não conseguem enxergar essa simplicidade.

5° Estratégia: Faça promoções e torne seus clientes Vip’s

Uma vez ouvi de um certo “guru” do marketing digital, “que só faz promoção quem não gera autoridade”. Fiquei espantado com aquelas palavras sem fundamento.

As promoções podem ser desenvolvidas para vários objetivos desde atrair novos clienteszerar estoquereativar clientes que não compram a um bom tempo etc.

Mas aqui quero falar do clube de compras VIP, que tem como principal objetivo manter os clientes compradores sempre por perto.

Um clube de compras Vip é uma das estratégias de marketing digital para ecommerce que gera excelentes resultados quando bem aplicada; e pode ser criado através da retenção dos contatos (e-mail, telefone, WhatsApp) dos clientes, para que recebam em primeira mão as novidades e os descontos que a empresa fará em especialidade para os clientes cadastrados.

Relacionamento

Um profissional de vendas bem-sucedido cuida primeiro do cliente, depois dos produtos. — Philip Kotler

Não se precipite em utilizar esses contatos apenas para fazer novas ofertas e tornar isso em um sistema robotizado.

Portanto preze pelo relacionamento com os clientes, aproxime-se para que ele sinta que por trás daquele sistema existem pessoas que estão preocupadas em entregar o melhor para elas.

6° Estratégia: Integração com as Redes Sociais

Esteja aonde o seu público está, mas esteja de forma estratégica.

É quase impossível falar de marketing digital e não se lembrar das redes sociais. Simplesmente elas têm um papel importantíssimo dentre as variadas estratégias de marketing no ambiente digital.

Quando falamos de redes sociais é comum pensarmos primeiramente no Facebook, e não é atoa, pois se trata da rede social mais acessada no mundo, com mais de 1,6 bilhões de usuários ativos.

Mas o Facebook não é a única. Existem dezenas de redes sociais, como por exemplo, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Snapchat, Google+, Youtube, Twitter entre outras.

Mas isso não significa que você deve utilizar todas elas. Eu indico que você utilize no máximo 3 que tragam bons resultados para o seu negócio.

Usar as redes sociais de forma estratégica é compartilhar os conteúdos mais relevantes, abrindo espaço para que o seu público interaja com a sua marca e criem depoimentos satisfatórios do seu produto.

Conclusão

Qualquer estratégia de marketing, seja no ambiente digital ou fora dele, necessita de análises e pesquisas.
Analisar e pesquisar tem como objetivo, além de desenvolver estratégias, diminuir os riscos de erros e fracassos.

Muitos segmentos estão migrando suas vendas para o ecommerce, e de modo a competitividade aumenta entre muitos nichos; destaca-se os empreendedores que investirem em “estratégias otimizadas” de marketing digital.

Neste artigo entreguei a você 6 estratégias de marketing digital para ecommerce, que são fundamentais para o seu negócio. São elas:

  • Pesquisar
  • Facilitar o processo de compras do seu cliente
  • Produzir conteúdos estratégicos
  • Estimular depoimentos
  • Fazer promoções e tornar seus clientes Vip’s
  • Integrar com as redes sociais

Colocando em prática

Sempre gosto de lembrar que, “conhecimento sem ação, é igual estaca zero“.

Portanto, agora que você recebeu neste artigo 6 estratégias para aumentar a percepção positiva da marca e as vendas do seu ecommerce basta criar um plano de ação estratégico e estruturado, e potencializar os resultados da sua loja virtual.

Se você está pensando em iniciar o seu negócio e gostaria de ter a minha parceria para ajudá-lo(a) no desenvolvimento e organização das estratégias, Clique Aqui.

Então é isso, se você gostou deste conteúdo e acredita que ele pode ajudar mais empreendedores assim como você, compartilhe em suas redes sociais.

Te espero do outro lado.

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